Como pedir ajuda sobre cancelamento ou reembolso.
A PedidoLink cria e configura catálogos digitais personalizados mediante pagamento único.
Solicitações
Se precisar cancelar a contratação, solicitar reembolso ou esclarecer uma cobrança, entre em contato pelos canais oficiais abaixo. A solicitação será analisada conforme a etapa do serviço, as atividades já realizadas e os direitos aplicáveis.
Serviço personalizado
O catálogo é configurado com a identidade, os produtos, as imagens e as informações enviadas por cada cliente. Por isso, a análise considera o trabalho efetivamente iniciado ou concluído, sem afastar direitos previstos em lei.
Como solicitar
Informe o nome usado na compra, o e-mail e o número do pedido, quando disponíveis. Não envie senha, token, número completo de cartão ou documento sensível na mensagem.
Pagamento não confirmado
Se o PIX ou cartão já foi enviado, use primeiro a opção de suporte exibida no checkout. Ela prepara uma mensagem com a referência e o estado do pedido, sem incluir dados financeiros sensíveis.
Versão 1.1 · última atualização: 23 de agosto de 2026.